Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: SocialFlow, gevestigd te Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95910743.
Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met SocialFlow.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen SocialFlow en Opdrachtgever betreffende dienstverlening op het gebied van social media management, online strategie, contentcreatie en social advertising.
Diensten: Alle werkzaamheden, adviezen en leveringen die door SocialFlow worden verricht.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door SocialFlow, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Offertes en Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 Alle offertes en aanbiedingen van SocialFlow zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever een offerte schriftelijk of per e-mail heeft geaccepteerd.

3.3 Wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door beide partijen.

Artikel 4 – Uitvoering van de Diensten

4.1 SocialFlow zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

4.2 Opdrachtgever dient tijdig alle noodzakelijke informatie en materialen aan te leveren die SocialFlow redelijkerwijs nodig heeft om de diensten uit te voeren.

4.3 SocialFlow is gerechtigd bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, indien dit in het belang is van een juiste uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 5 – Betaling, Betalingstermijn en Boete

5.1 Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.

5.2 Indien Opdrachtgever niet binnen deze termijn betaalt, is zonder nadere ingebrekestelling sprake van verzuim.

5.3 Opdrachtgever is dan een boete verschuldigd van €40,- per factuur, vermeerderd met de wettelijke handelsrente van 12,25% per jaar over het openstaande bedrag.

5.4 Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.

5.5 SocialFlow behoudt zich het recht voor om haar werkzaamheden op te schorten bij betalingsachterstand.

Artikel 6 – Tarieven en Facturatie

6.1 Alle tarieven zijn exclusief btw en eventuele overige heffingen van overheidswege.

6.2 SocialFlow is gerechtigd haar tarieven jaarlijks te indexeren conform de CBS-consumentenprijsindex.

Artikel 7 – Duur en Opzegging

7.1 Overeenkomsten worden aangegaan voor de in de offerte overeengekomen looptijd.

7.2 De overeenkomst is gedurende de looptijd niet tussentijds opzegbaar, behoudens aantoonbare wanprestatie door SocialFlow, zoals bepaald in artikel 12.

7.3 Opdrachtgever dient uiterlijk één (1) maand voor afloop van de overeenkomst schriftelijk kenbaar te maken of verlenging gewenst is. Zonder bericht eindigt de overeenkomst automatisch.

7.4 Indien SocialFlow als onderdeel van een eenmalige introductieactie de reguliere opstartkosten van €350,- niet in rekening brengt, worden deze bij een eventuele hercontractering alsnog in rekening gebracht.

Artikel 8 – Overmacht

In geval van overmacht – waaronder begrepen pandemieën, oorlogen, stroomstoringen, overheidsmaatregelen, of andere omstandigheden buiten de invloed van SocialFlow – worden verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt.

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit deze opschorting.

Artikel 9 – Intellectueel Eigendom

9.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op door SocialFlow ontwikkelde materialen, ontwerpen, teksten, strategieën, visuals en campagnes blijven eigendom van SocialFlow, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

9.2 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1 SocialFlow is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van grove nalatigheid of opzet.

10.2 SocialFlow is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, verlies van data, of reputatieschade.

10.3 De aansprakelijkheid van SocialFlow is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot maximaal het bedrag van de factuurwaarde over de laatste drie maanden.

Artikel 11 – Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.

Artikel 12 – Voortijdige Beëindiging en Vervroegde Vordering

12.1 Voortijdige beëindiging door Opdrachtgever zonder aantoonbare wanprestatie van SocialFlow is niet toegestaan.

12.2 In dat geval blijft Opdrachtgever verplicht het resterende contractbedrag volledig te voldoen.

12.3 Alleen bij aantoonbare wanprestatie van SocialFlow, voorafgegaan door een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn van ten minste 14 werkdagen, is beëindiging gerechtvaardigd.

12.4 Bij betalingsachterstand is SocialFlow gerechtigd de overeenkomst per direct te beëindigen en het resterende contractbedrag direct op te eisen, inclusief alle boetes, rente en incassokosten zoals genoemd in artikel 5.

Artikel 13 – Toepasselijk Recht en Geschillen

13.1 Op alle overeenkomsten tussen SocialFlow en Opdrachtgever is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

13.2 Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te [plaats invullen, bijv. Rotterdam of Amsterdam].